O NOC Cloud – Centro de Operações de Rede para Cloud –, centraliza o monitoramento e operações de um ou mais ambientes de rede de TI. Basicamente, ajuda evitar a desvalorização de sua empresa e aumentar a qualidade de seus serviços, já que impossibilita que seu cliente final experiência problemas na infraestrutura, uma vez que o problema é detectado prematuramente pela equipe responsável pelo monitoramento.
A difusão de Cloud Compunting como base de infraestrutura mudou a concepção de NOC, antes visto como apenas um serviço de prevenção. Então, além da centralização do monitoramento, o NOC Cloud gerencia e automatiza, através de processos de programação, demandas repetitivas. Entre elas: cessa os incidentes de forma imediata; automatiza processos repetitivos; consome APIs clouds de forma inteligente.
Falando em atualização de tecnologias, além da Cloud Computing, um outro aliado do NOC pode ser a Inteligência Artificial (IA). O uso da IA pode trazer muitos benefícios a operação de NOC, como o acompanhamento dos indicadores em tempo real, percepção mais rápida das deficiências nos ambientes, redução de custos, entre outras. Isso porque as infindas integrações de APIs baseados em Cloud e IA possibilitam uma conexão melhor entre máquinas e pessoas.
Uma operação que incorpora Inteligência Artificial, possibilita não só trabalhar os dados armazenados, mas também é capaz de adquirir conhecimento, tendo, portando, a habilidade de alcançar novos conhecimentos a partir do conhecimento existente.
Com todos os novos recursos descobertos e desenvolvidos diariamente, as estruturas de TI estão cada vez mais inteligentes e IA ganha cada vez mais notoriedade no cenário. Nada mais natural do que torná-la uma aliada nas operações de NOC Cloud.
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